キャンセル/返品/交換について

■注文内容の変更/キャンセルについて

・商品の変更について

ご注文が完了している商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。ご注文完了前に、【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。


・キャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

ご注文後一週間以内、もしくは弊社が商品を発送する準備を終えるかクレジット決済処理を行うまでの、いずれか早い日時まで承ります。

また、商品価格に誤表記があったときや、商品在庫が確保できなかった場合など、ご注文を承れない場合はキャンセルとさせていただくことがございます。



■初期不良へのご対応

商品到着後7日間以内の商品の不具合は、初期不良として返品・交換のご対応をさせていただきます。詳しくは下記の「返品・交換について」をご覧下さい。


なお、色味などについて掲載されている写真とお手元に届く商品のイメージが若干異なる場合がありますが、不良品ではありません。



■返品/交換について

返品・交換は、下記のいずれかに該当し、かつ未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡頂いた上で承ります。 


 ・注文の商品と異なる商品が届いた場合

 ・商品到着時に破損・汚損が発生していた場合

 ・商品に欠陥や不備があった場合


返品・交換をご希望の場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に事前に お問い合わせフォームよりご連絡ください。事前に連絡無く商品だけお送り頂いた場合は対応いたしかねます。


なお、商品の印象が異なる、商品が不要になった、商品を誤注文した、支払ができないなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はできません。

※不良商品の返送や交換品の発送に必要な送料は、弊社にて負担します

※交換は在庫がある場合に限り対応いたします

※お客様の取り扱い不注意による破損や紛失は、返品・交換の対象外となります

※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております



■お客様都合による返品について

以下のようなお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。

・お客様のご都合で商品が不要になった場合

・サイトの写真と違う、思っていたイメージと違う、など比較による違い

・開封済みの場合

・弊社に連絡なしに返品された場合

・商品を誤注文した場合

・アレルギーで身体に異常が起きた場合

・支払ができない場合 等

お届け後の商品の返品は、上記の「返品/交換について」に該当する場合のみに限らせていただきます。